Thẻ bảo hành đang dần thay thế các giấy bảo hành sản phẩm thông thường. Các nhà sản xuất và bán các sản phẩm cơ khí, điện tử gia dụng như ô-tô, xe máy, ti-vi, điện thoại, máy giặt, điều hoà…thường cấp cho các khách hàng của mình kèm theo sản phẩm một thẻ nhựa có chức năng là thẻ khách hàng, thẻ chứng nhận sản phẩm chính hiệu và đồng thời là thẻ bảo hành sản phẩm.

Với kích thước nhỏ gọn, tương đương với kích thước của thẻ tín dụng truyền thống, khách hàng có thể luôn mang theo bên mình và luôn sẵn sàng tham gia các chương trình khuyến mại, hội nghị khách hàng hoặc dễ dàng nhận được hỗ trợ kĩ thuật hoặc bảo hành tại bất kì trung tâm bảo hành nào do nhà sản xuất chỉ định.

Địa chỉ các điểm bảo hành chỉ định được ghi rõ trên thẻ giúp khách hàng luôn an tâm rằng các sản phẩm của mình được sửa chữa, thay thế bởi chính hãng. Nhà sản xuất sẽ giảm được tối đa các lời phàn nàn của khách hàng về các sự cố sản phẩm mà nguyên nhân là do sử dụng, thay thế phụ tùng không đúng cách hoặc không chính hãng.

Nhờ có mã vạch, mã số sản phẩm, mã số khách hàng được in trực tiếp trên thẻ, nhà sản xuất dễ dàng quản lý được khách hàng, sản phẩm bằng các phần mềm quản lý tự động. Cuối cùng, một chiếc thẻ đẹp sẽ là một công cụ quảng bá thương hiệu tuyệt vời đối với nhà sản xuất và là niềm kiêu hãnh của khách hàng.