7 Lỗi thường gặp trên máy chấm công – Bạn nên xem

Các lỗi thường gặp trên máy chấm công mà bạn cần phải biết. Biết để tránh – Biết để xử lý kịp thời. Hiện nay, việc sử dụng máy chấm công cho các doanh nghiệp, công ty, văn phòng ngày càng trở nên phổ biến. Bởi sự tiện ích của thiết bị này mang lại trong quá trình quản lý nhân sự. Giúp tiết kiệm thời gian cùng chi phí cho đơn vị sử dụng.

Đảm bảo tính minh bạch và rõ ràng trong khâu quản lý, tính lương, thưởng cho nhân viên. Nhưng trong quá trình sử dụng, máy chấm công cũng thường có một vài lỗi hay mắc phải mà chúng ta cần biết khi sử dụng.

Bạn có thể tham khảo qua các lỗi thường gặp trên máy chấm công này xem có đang gặp phải lỗi nào không nhé.

Lỗi 1 – Máy chấm công bị lỗi kết nối

• Đầu tiên, cần kiểm tra lại đường truyền mạng. Rồi kiểm tra lại dây mạng sau máy chấm công có bị lỏng hay đứt dây nào không.
• Cách tốt nhất là bạn rút dây mạng ra cắm vào máy tính để kiểm tra
• Sau bước đó, nếu không có vấn đề gì thì kiểm tra tiếp giải mạng của thiết bị với máy tính. Phải chắc chắn rằng địa chỉ IP của thiết bị với IP của máy tính phải giống nhau.

Mua máy chấm công vân tay đến ngay Vietnamsmart – Giá Rẻ – Chính Hãng – Bảo hành dài hạn

Cách xử lý:

• Cách xem IP trên máy chấm công: Bạn vào Menu → Chọn Thiết lập liên kết → Chọn Ethernet đây chính là mục hiện IP

• Thay đổi địa chỉ để cùng dải mạng IP với máy tính. Sau đó bạn ping thử đến thiết bị ( Bấm Windown+R nhập vào ô trống dòng sau ping : gõ địa chỉ Ip của máy chấm công của bạn VD: ping 192.168.1.201 -t)

Đây là hiển thị đúng là đã ping thông đến thiết bị

Lỗi 2 – Máy chấm công kông nhận vân tay

Đây là một lỗi thường gặp khi dùng máy chấm công bằng vân tay. Khi chấm nhưng không được hoặc được báo “ Vân tay không hợp lệ”, “ Xin mời thử lại”…

• Vân tay khô cũng là vấn đề khiến máy không nhận vân tay của bạn.
• Tay bạn có nhiều vết xước
• Quá nhiều vân tay trên mắt đọc

Cách khắc phục 

• Làm ẩm ngón tay của mình
• Lau sạch mắt đọc vân tay khi thấy bị bẩn
• Các nguyên nhân khác có thể như: máy bị lỗi nguồn dẫn đến hiện tượng máy vẫn lên nhưng không chấm công được, hoặc máy vẫn lên nguồn nhưng không nhận vân tay.
• Hỏi mọi người xem có ai đã chấm được không. Nếu không có ai thì có thể đã bị lỗi phần cứng

Lỗi 3 – Không tính công cho nhân viên đã chấm công

• Đầu tiên: kiểm tra lại dữ liệu thô (dữ liệu nguồn) trong phần mềm chấm công. Nếu không có dữ liệu chấm công thì nhân viên đó không chấm công.
• Còn nếu có dữ liệu nguồn thì kiểm tra lại ca làm việc của nhân viên đã sắp xếp chưa. Hãy sắp xếp ca cho nhân viên đồng thời tắt máy và cài đặt lại.

• Đây là lịch trình đúng khi xem công cho nhân viên chính xác nhất.

Lỗi 4 – Các lỗi thường gặp trên máy chấm công – Máy sai giờ

Cách 1: Chỉnh sửa thời gian trực tiếp trên máy chấm công bằng các thao tác sau: Bấm và giữ phím M/OK trong 3-5s để vào màn hình Danh bạ chính → Click vào Hệ thống → chọn Thời gian ngày → Nhập lại thời gian chính xác cho máy chấm công → M/OK để lưu lại

Cách 2: Chỉnh thời gian bằng phần mềm máy chấm công trên máy tính:

• Mở phần mềm chấm công.
• Vfao mục máy chấm công  .
• Hoạt động khác
• Cập nhật thông tin ( để chắc chắn là máy chấm công đã kết nối với phần mềm)
• Đồng bộ thời gian.

Lỗi 5 – Máy chấm công bị mất dữ liệu

Khi bị mất dữ liệu, bạn cần kiểm tra xem mất dữ liệu của một cá nhân hay toàn bộ.

• Nếu chỉ mất của cá nhân hay một nhóm thì bạn cần chắc chắn rằng họ có chấm công hay không? Khi chấm công máy có báo xin cảm ơn không? Bởi rất nhiều trường hợp nhân viên sau khi chấm công, máy chưa báo xin cảm ơn đã quay đi.
• Nếu toàn bộ dữ liệu bị mất thì rất khả năng là do bạn đã thao tác xóa trên phần mềm, quên tải dữ liệu. Lúc này bạn chỉ cần tiến hành tải lại dữ liệu về máy tính.

Lỗi 6 – Máy chấm công tự kêu dù không ai chấm công

Với lỗi này, bạn cần tiến hành vệ sinh máy chấm công. Lưu ý máy chấm công nên được lắp đặt tại những nơi khô thoáng, không bụi băm, không bị ánh sáng mặt trời trực tiếp chiếu vào… Nếu lắp đặt tại các vị trí ngoài trời thì nên trang bị hộp bảo vệ cho máy chấm công của mình.

Lỗi 7 – Dữ liệu chấm công nhảy lộn xộn, không ngày giờ

Chẳng hạn nhân viên chấm công vào buổi sáng hôm nay nhưng dữ liệu chấm công lại bị nhảy lên chiều hôm trước. Đây hoàn toàn không phải lỗi do máy chấm công. Nguyên nhân chính của hiện tượng trên chính là do nhân viên đó quên chấm công.

Trên đây, là một vài trường hợp lỗi thường mắc phải. Và trong quá trình sử dụng sẽ còn gặp phải nhiều lỗi máy chấm công khác. Bạn hãy liên hệ ngay với đại lý bán máy để được hỗ trợ thêm về cách khắc phục nhé!

Vietnamsmart tự hào là đơn vị chuyên cung cấp các sản phẩm máy chấm công chính hãng, uy tín và chất lượng. Các bạn có thể liên hệ với chúng tôi để được tư vấn giải đáp mọi thắc mắc về sản phẩm. Cũng như cách khắc phục các lỗi gặp phải. Hotline tư vấn 093.6611.372.